工業4.0時代 數式科技開啟泛家居行業數字化轉型新路徑

  工業4.0,核心為互聯網改造傳統產業,實現靈活生產、零庫存和互聯網營銷,即“智能制造“,現已被認為是全球制造業未來發展的方向。目前,中國經濟已進入新常態,其經濟增長將更加看重創新,因此以“工業4.0”和“互聯網”為主旋律的創新驅動越來越成為傳統產業轉型升級和經濟發展的動力。在“適者生,變者強”的新生態環境中,以泛家居為代表的傳統制造業,如何摸索一條行之有效的數字化轉型路徑以適應未來公司形態的業務服務需求,已經是一個很急迫的問題。且看知名家居品牌商在求變熱潮中如何完成自身的數字化華麗轉型。

  江蘇斯可馨家具股份有限公司(以下簡稱“斯可馨”)創立于1999年,旗下品牌門店目前逾2000家,產品暢銷國內外,是一家以家居產品設計、研發、制造、營銷與服務為一體的大型綜合性家居制造企業,曾代表華東地區榮獲中具協會授予的家具企業稱號,并長期名列中居行業十大品牌之一。

  二十余載的發展,不斷擴大的市場份額倒逼著斯可馨不得不去思考和實踐新的業務模式,在行業產品同質化嚴重的當下,個性化定制需求成為了許多泛家居企業業務增長的切入點,斯可馨也不例外。但在擴張的過程中,斯可馨也逐步發現了一些業務痛點。“分銷商的定制需求溝通主要依靠電話、微信、傳真等方式進行下單,商品信息的不規范導致整個下單流程繁瑣且易出錯,新人培訓成本高;營銷活動靠線下匹配,校驗流程長;訂單管理未可視化,查詢難度大;財務和業務數據割裂,返款結算依賴手工;售后服務流程不透明,多部門協調效率并不高……“綜上問題的暴露,使得如何搭建同分銷商、門店之間的高效分銷協同體系,提升整體服務能力,打通從訂單到對賬的全商業鏈路成為了斯可馨亟待解決的難題。

  隨著互聯網的高強度發展,“工業4.0”概念的提出,數字化轉型之風興起,給了斯可馨一個切實可行的落地方向,不斷于其中積極探尋泛家居行業的變革之道,以期獲得數字化重生。終,和數字化中臺服務商“數式科技”的合作,為斯可馨補全了數字化轉型之路的拼圖。

  針對斯可馨的痛點,數式科技提出了泛家居企業銷售端數字化全鏈路協同的解決方案,基于自研的數字化底座(APaaS+中臺能力+低代碼開發工具),結合阿里云技術中臺能力,具備充分的業務能力和拓展能力,滿足斯可馨的運營在線、業務在線、組織在線協同的需求,幫助其更好的進行數字化營銷、數字化渠道和數字化銷售,全面提升了整體服務能力。

  數式科技利用自身多年的中臺經驗幫助斯可馨構建分銷商業務協同在線平臺,即通過B2B商城的方式,將其和2000+家分銷商連接起來。經典的淘系電商化界面,提供從選品、下單到結算對賬全鏈路的數字化支撐,且上手門檻十分低,大幅減少了人力培訓成本。高度自定義的商品規格管理,打通第三方報價軟件和設計軟件,均完美滿足了定制化下單的需求,此外ERP系統的對接,也實現了斯可馨生產進度的可視化。如此一來,打通了營銷到生產、到服務的整個數字化鏈路,由商流、信息流、資金流、物流的合一驅動分銷運營,真正做到企業業務的在線化、管理合規化、協同高效化。

  “數式科技用中臺架構和自研技術為我們快速搭建了一整套的B2B商城模式在線協同平臺,為泛家居行業量身打造的特殊化定制切實有效的幫助了我們實現全鏈路在線管理,用數字和鏈接讓分銷協同更簡單,使分銷管理規范化、分銷協同在線化、降低成本、提升效率,提升我們全方位的業務價值!”斯可馨CIO馬先生給予項目高度的評價也是對數式一系列努力的認可。

  今年開年的疫情加速了許多行業的洗牌和整合轉型,傳統泛家居行業商業模式急需革新,迫切需要進行業務模式的重塑。哪家能在這個過程中一步,自我迭代,就能快速催生新路,占有更多市場。數字化不僅僅是泛家居企業革新的戰略之一,也是行業再次發展的必然趨勢;如何真正實現數字化落地也已然成為了企業的必修課題,只有不停探索向前,才有找到屬于自身的數字化出路!

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